メシトクご利用中にトラブルが発生した場合、ケース別に以下の方法でご対応ください。
お店とのトラブル
コース内容の相違や、対応への不満などは、まずは店舗と直接お話し合いください。それでも解決しない場合は、予約番号と状況を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、可能な範囲でサポートいたします。
ポイントが付かない
来店確認には数日かかります。来店から7日経過してもポイントが付与されない場合は、予約番号を添えてお問い合わせください。
システム不具合・エラー
- ブラウザのキャッシュをクリアして再度お試しください
- シークレットウィンドウで同じ操作を試してください
- それでも解消しない場合は、画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください
不審なメール・なりすまし
関連するよくある質問
この記事で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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